Refund policy

• 所有貨品一經付款，不設更換或退款，因此，下單時請檢查清楚所購貨品項目。
• 如遇以下情況，我們可以安排更換或退款﹕

          (1) 收到錯誤的貨品

          (2) 貨品破損、缺頁、印刷錯誤等不完整現象

          ** 如遇(1)或(2)的狀況，請於3天內以電郵info@koalahouse.com.hk或WhatsApp 6998 8277通知我們，並請保留收據或購買證明，以便安排換貨或退款。

• 請注意﹕如屬人為破壞，或有明顯使用痕跡，則不接受更換或退款。
• KOALA HOUSE樹熊屋擁有一切更換或退款的最終決定權。